呼叫软件：安装在配药窗口工作人员电脑上。
1.支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。
2.可按工号登录，打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。
3.可按窗口登录，打开呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。
4.“呼叫”按钮：配药完成后，在呼叫软件“未呼叫”列表中找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。
5.“重呼”按钮:当呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。
6.通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。
LED、LCD窗口显示屏
1.取药LED、LCD窗口显示屏，采用一体化通屏设计，可显示多个窗口的取药人员信息。
2.窗口叫号信息的显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。
3.可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。
4.患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。
5.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
6.窗口屏有多种规格可选（Φ3.75，Φ5.0，单色，双色等）。
语音系统：通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。
如江科技智能排队系统是一套成熟的系统，主要体现在排队系统可与G号预约系统对接使用，还有很多可自定义设置的功能，可以满足排队过程中各种需求和突发情况。
例如多个患者预约了下午4点，然后陆续到达医院。同时也有没有预约的患者到医院。这时医院不可能同时为这么多患者问诊。可以让现场的患者排队。预约过的患者排一条队列，这个队列只可以让预约的患者排队，没有预约的患者排的话，会被系统拦截。没有预约的患者排另外的队列。同时预约的患者也不可以提前排队，预约几点，只可以在预约的时间前半小时排队。比如预约下午4点，不能上午或者中午就到了医院排队。过早排队，也会被系统拦截。
预约的患者在排队时，如果医院设置了排队时需要填写姓名、年龄、性别、证件号码等信息，则预约的患者使用手机排队时，可以自动对接填写，无须患者排队时重复填写。
使用医院排队管理系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少患者的时间，为患者创造一个良好的环境，如江医院排队管理系统专为医院而打造，与医院HIS系统紧密结合，形成良好管理界面，为医院有关决策提供依据、增加对医生的考核依据等特点。
数据对接：支持与医院his系统无缝对接，实时读取患者G号数据。
患者签到：支持刷、扫码签到，签到成功后打印小票。
到号提醒：随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。
优先：支持优先安排特殊患者优先J诊。
过号重呼：支持针对呼叫后未来的患者，重复呼叫或过号处理。
数据统计：支持实时统计各个室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。
定时广播：支持定时广播，播报时段、间隔可调。
信息发布：支持视频、网页、图片等各类多媒体信息的接收展示。
划屏显示：支持信息发布内容和排队叫号内容同屏展示。
整个系统主要由排队叫号系统服务器、液晶一体机、自助签到机、叫号终端、各种功能模块、客户端软件组成。