十堰医疗呼叫系统服务至上「在线咨询」视觉中国事件

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医院病房呼叫系统即医院护理对讲系统，主要应用于医院病房、养老院、美容院等场所，用于医院护士站护士与病床之间的相互呼叫、对讲。

即医院护理对讲系统，是一种用于医院护士站护士与病床之间的呼叫、对讲。可以让快捷方便地得到护士人员的服务照顾，也大大改善了医院的服务效率及环境。呼叫器虽然是和对讲机本质上差不多，但是在品质上面来书还是比对讲器要更好一些的，而且呼叫器的原则大部分都是技术上的问题，所以说呼叫器的技术还是可以不断的进行完善的，将来也能满足人们其他的需求的。医院护理对讲系统专门用于医院护士与病床之间的呼叫、对讲；也可适用于疗养院、敬老院、养老院等需要护理对讲的场所。

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当前大多数医院只能靠进步医院效劳人员的本质，改进传统的医院效劳窗口的方法改进效劳形象。而呼叫中心的建造，为医院供给了一个电子化(电话、Internet等)的效劳窗口，然后有效地发明医院的品牌效应。

另一方面，因为方针方面的约束，医院不可能经过传统的群众媒体进行宣扬。而呼叫中心的建造，为医院的宣传拓荒了一个全新的群众媒体，即电话和Internet的媒体。

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对于患者来说，只需要按照提示使用位于病床、病房卫生间、走廊过道的呼叫按钮，就可以呼叫护士站的医护人员，如果是全数字系统通常还可以自带屏幕，对于信息交流更为直观对于医院来说，减轻了医护人员的工作量，通过简单的一呼一，减少了医护患者的频繁走动，全数字系统还可以实现对数据的管理，大大提高了效率。主机呼叫分机：摘起主话机按一下欲呼叫的床位对应的小按钮或是在主话机上键入两位分机号（1-9号应按01-09），被叫通的分机将发出“嘟”一声提示音表示已接通。

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● 有红、绿双色路选按键以区分每路呼叫、对讲状态。● 可读取、调用HIS系统数据库中的信息；可录入或修改信息(包括姓名、年龄、病情、护理级别、缴费等入院详细资料)。● 与系统内的管理主机之间可双向可视对讲。● 有托管功能。此时若有分机呼叫，主机将发出“嘀”提示音，对应床位指示灯闪亮。可将本主机的分机托管给系统内其它护士站模数主机管理。● 有广播功能。可对所有分机进行全区广播喊话或播放MP3声音文件；有定时广播功能，消防强切功能。有音频输入接口。● 有呼叫转移功能，当分机呼叫超时，若无人应答时，可将呼叫信息转移到别的IP网络管理主机上。